“免费”POS机套路激活交200元押金,半年内刷10万才退银行pos机怎样收手续费的

免费赠送噱头POS机器能要吗?激活机器的押金会及时返还到原账户吗?如果每月刷单不足5000元,可以拿回试刷金吗?在消费者服务平台上黑猫投诉”上,红星新闻记者看到消费者被抓住了POS机业务员的套路处理或消费时有发生。其中,针对POS押金投诉量高达24966条。

“免费”POS机套路激活交200元押金,半年内刷10万才退银行pos机怎样收手续费的

针对消费者服务平台黑猫投诉POS押金投诉量高达24966条

据了解,这些业务人员在销售POS机时的套路是一样的,也就是说,销售人员首先以免费赠送礼物POS机或POS机利率低,没有任何手续费作为诱导消费者的噱头,消费者安装后,需要支付一定数额的押金等原因反复改变押金退款规则。

对此,央行营管部曾要求支付机构进一步完善受理终端管理制度,重申严禁以网上销售、电子销售等形式买卖POS机器等业务受理终端;涉嫌零扣率、秒到账不得进行不正当竞争、误导性或非法宣传。同时要求各支付机构加强对外包服务机构的管理,严格管理资金结算。

泰和泰律师事务所尹浪律师还表示,如果业务人员事先向消费者承诺免费获得POS机器,不需要支付任何费用,然后要求消费者支付试用刷金或存款行为涉嫌诱导消费者,消费者可以拨打官方热线或银联要求其返还反映等方式。

“免费”送POS机

但以押金等形式变相收费

今年2月,江苏省的快先生收到了一份声称拉卡拉业务人员的销售电话。对方表示,他的公司最近做了活动,可以免费给客户一个POS机器,不需要任何手续费。考虑到自己店铺收费的需要,快先生决定参加活动,并根据业务人员的提示注册信息POS机的激活。

快先生告诉红星新闻记者,他得到了POS他确实没有在机器上支付任何费用,但当他准备激活它时,对方告诉他要花钱来激活它。推销员说,我需要支付399元的试用金,这笔钱以后会及时归还给我。快先生说,他付了试刷金后,销售人员没有退还399元,而是再次告诉他,每月累计消费5000元,总共消费8个月后退还现金。

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POS机器激活时试刷押金399元

在和在之间A红星新闻记者在管家微信用户对话截图中看到,A管家曾告诉快先生要完成POS只有在机器中提示的399元试刷交易才能上报开通。不久,2月份,快先生问对方上次刷了399元的卡,把钱刷到了哪里。对方回复说,笔试刷金将从3月份开始,持续8个月,每月累计消费5000元,提现一次。此外,用户还表示,除了这笔钱,后来快先生用了POS机时,只要交易金额超过100元,其资金就会实时到达。

我做这件事是因为我相信对方说率低。POS机。刘先生也遇到了类似的例行公事,他告诉红星新闻记者,因为销售人员说公司在销售POS机利率只有0.38%,不需要任何费用,他选择在对方处理3个POS机。但当他激活POS机时,业务员告诉他第一次刷卡需要激活200元押金,并承诺第二天返还。刘先生说,从那以后,他再也没有收到退款,所以他又问了推销员,但对方说他需要在半年内刷10万元才能退还押金。事后,刘先生通过多方举报,最终还清了押金。

红星新闻记者通过了解发现,消费者被发现POS机业务员的套路处理或消费时有发生,很多消费者由于各种原因难以维权。据山东郭先生说,他最近收到了一个自称是牛的人POS业务人员寄来的POS我为此支付了88元快递费和299元POS机激活费。郭先生说,当时业务人员告诉他,激活只需要暂时支付299元POS机器,钱会立即转入其卡,88元邮费也会退还给他。但经过一番操作,他不仅没有收到退款,销售人员还把这件事推给了客服,消失了。客服说我需要连续使用POS机器3个月,每个月需要刷5000元,之前支付的299元才会返POS机器绑定的银行卡。”

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消费者因Pos机激活事项与销售员协商微信截图

此外,红星新闻记者在消费者服务平台黑猫投诉上看到了POS关于押金的投诉高达24966条,涉及拉卡拉、牛等相关企业POS、海科融通、汇付天下、银元通盛等多家支付机构。记者还注意到,虽然相关支付机构设置的试刷金和激活金金额不同,但销售人员POS机器的套路是一样的,也就是说,销售人员首先给予免费礼物POS机或POS机利率低,没有手续费等噱头诱导消费者。消费者安装机器后,会因需要支付一定金额的押金而反复改变押金的退款规则。

高级支付行业分析师王鹏博在接受媒体采访时表示,造成这些现象的主要原因是目前POS机具推广的竞争压力很大,导致支付机构一般采用零扣率、无押金等形式进行销售,以吸引客户,削弱自身利益。这可能导致不同支付机构之间的恶性竞争,改变行业生态,不利于整个行业的可持续发展。

监管部门禁止支付机构电销POS机

律师:消费者可以打官方热线或向银联报告

那么,POS机器是否真的可以免费发送,激活是否真的需要支付试刷金?4月7日,红星新闻记者需要购买一部POS以上案例中多名业务人员分别联系,但对方均未回应。随后,记者打电话给拉卡拉支付有限公司作为消费者,说他想得到一个POS机。相关人员表示,公司POS该机器可以通过官方客户服务电话订购,也可以通过外包服务提供商购买。官方渠道不是免费的,但不排除外包服务提供商会做相关活动来提高业绩。”

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工作人员还表示,如果消费者通过拨打官方客服电话订购POS机,在激活POS机器时间确实需要支付99元的服务费,激活后180天内,每信用卡交易1万元,共6个周期,99元将返还给消费者的银行卡,如果是从服务提供商那里获得的POS如果销售人员未事先通知他需要支付相关费用,消费者可以向客服报告,我们将帮助与服务提供商协调。对于上述案例中的销售人员行为,工作人员表示:消费者在外包服务提供商处购买拉卡拉POS机业务人员的电话可以反馈给客服查询核实身份。

根据拉卡拉提供的相关电话,记者联系了一名自称是拉卡拉的人POS机器代理服务商。对方说:这笔钱将分8个月返还,每月返还50元。当被问及首刷金399元去哪里时,服务提供商说到第三方机构。对于一些销售人员在销售时承诺的免费礼物POS该服务提供商回应说:目前,中国有2000多家代理商从我们那里购买商品。代理商下面的销售人员有时可能不会按照公司给出的标准来做业绩。”

一位从事支付行业的人士表示,他以网上销售和电子销售的形式推送POS经销商欺骗消费者的可能性很大,相关企业和消费者的利益容易受损。中国经营报据报道,北京一家支付机构的营销部门人士曾公开表示:电子营销的治理是一个老问题,业务很难做到。即使我们停止与代理商的合作,我们也可以转向另一家机构。如果我们是大代理商,我们自己的业务也会受到影响。另一家深圳支付机构表示,电子营销是由销售人员私下通过电话销售的,支付机构很难准确监控通过电子营销展览行业的销售人员。

针对这种情况,2021年6月18日,中国人民银行营业管理部发布《支付业务风险提示》,称个别支付机构外包服务机构诱导客户以信用卡消费的形式扣除POS机具押金,并反复更改押金收款规则。该事件暴露了一些外包服务机构以欺骗和误导的方式进行业务宣传和推广;支付机构对外包机构尽职调查审慎性不足,终端和资金结算管理受理不到位。

业务管理部在风险提示中指出,各支付机构在推广业务时,严禁以网上销售、电话销售等形式进行销售POS机器等业务受理终端,或者以货到付款、收取押金等形式变相买卖业务受理终端的行为;涉嫌不正当竞争、误导性或者违法的宣传活动,传活动,如零扣率、秒到账;特约商户待结算资金不得冻结或扣除,收取押金或其他增值服务费。

与此同时,泰和泰律师事务所尹浪律师表示,如果业务人员事先承诺消费者可以免费获得这一套路后如何维权POS机器,不需要支付任何何手续费,那么以后要求消费者支付的试刷金或押金就有诱导消费者的嫌疑。

业务人员的话是否能代表支付公司的意思存在争议,需要结合聊天内容、销售人员的授权委托书、授权范围、是否有劳动合同等待证据来判断。尹浪律师告诉红星新闻记者,面对销售承诺,消费者应以书面形式确认。如果只是业务人员的口头承诺,没有书面合同或协议证明免费手续费、立即到达试刷金等事实,即使消费者起诉支付公司要求退还试刷金,也有不支持的可能。但事实上,很少有消费者会真正起诉。面对这种情况,消费者可以拨打官方热线或向银联报告,要求其返还金额。”

(红星新闻)

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