移动POS机:接到电话后,被招商银行隔空划走保费?谨防电销保险套路

接一个电话就被招行隔空划走保费?谨防电销保险套路仅仅接了一通电话,便被动购买了一份保险?近日,市民钱先生遭遇了销售保险的“怪事”。接了通电话买了份保险据新民晚报新民帮侬忙报道,2月8日17点15分,钱先生接到招商银行信用卡中心打来的电话。钱先生是该银行的信用卡用户。一开始,客服人员询问了他最近的用卡情况,然后,就发来一段录音。钱先生听得稀里糊涂地

接到电话后,被招商银行隔空划走保费?谨防电销保险套路

只接了一个电话,就被动买了保险?近日,市民钱先生遇到了销售保险的“怪事”。

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接了通电话 买了份保险

据《新民晚报》报道,2月8日17时15分,钱先生接到招商银行信用卡中心的电话。钱先生是银行的信用卡用户。起初,客户服务人员询问了他最近的卡片使用情况,然后发送了一段录音。钱先生听起来很困惑,挂断了电话。然而,第二天凌晨,钱移动POS机先生的信用卡显示扣除了484元,用于购买一种叫做“康益无忧”的保险。

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钱先生回忆说,接完电话后,对方说得很快,就是让人每句话都能听清楚,但没有时间反映出来。后来他听到对方说的话乱七八糟,脑子也没反应过来,就挂了电话,但他唯一清醒的是,当时他没有说任何“同意”之类的话。

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养卡POS机交易反映后,保险公司退保

不经本人许可,莫名其妙地“被保险”。钱先生很惊讶,不禁想知道这是什么保险产品。通过网络搜索,华安财产保险有限公司发行了“康益无忧”。

记者在钱先生截图保存的“交易细节”页面上看到了“康益无忧第一期月支付2期”字样,交易时间为2月9日0:02,入账时间为2月9日。

钱先生的电话记录显示,他于2月8日接到了400开头的电话,手机系统自动识别是“招商银行信用卡中心”。记者搜索百度查询,400电话确实是招商银行信用卡中心的电话。

拉卡拉后来,钱先生经过和华安保险谈判后,钱退了。

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出乎意料的是,最近,钱先生接到了其他银行类似的保险销售电话,他立即挂断了电话。

类似的案件经常发生 大同小异

钱虽然回来了,但钱先生回想起来还是心有余悸。他在网上搜了一下,发现还是有很多这样的情况,都差不多。

在黑猫消费者服务平台上,可以看到招商银行信用卡中心打电话卖保险,4月份未经允许扣除每年120元的保费。

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还有其他用户投诉招商银行信用卡2018年7月1日私自为其办理“康益无忧”保险,2020年12月1日又办理了名为“全意保险”的保险。这两种保险都是在不知情的情况下办理的。每月无故从卡里扣334元,目前总金额为11508元。此后,用户表示,华安保险和招商银行互相扔锅,招商银行表示由华安保险处理,华安保险表示由招商银行委托处理。两家公司同样推卸责任,拿不出同意购买保险的证据,也不全额退款。

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相关案例涉及电销保险

事实上,相关案例涉及电子销售保险的商业模式。严格来说,这种模式是中国银行业和保险监督管理委员会备案和允许的销售方式。这种保险销售方式一般定位为保险金额低的保险类型。经电话确认授权后,银行可实施扣款。为了避免一些消费者在混乱的情况下误同意和购买,银行在收到用户投诉后对退保有很高的容忍度。

大概每个人都接过类似的电话,有些人可能刚开始听介绍就挂了,有些人可能会多听一会儿。

在电话销售保险的过程中,销售人员通常说得很快。经过一番炒作,销售人员通常会问:“你觉得这个保险产品怎么样?“能帮你办理吗?“如果你在这个时候晕倒了,不自觉地答应了,电话的另一端很可能会说:“谢谢你的支持,保险已经处理了……”

此外,电话销售的保险通常每月支付。原因是把每年交的高保费摊到每个月,会让你误以为很便宜。

因此,在接到银行电话销售保险业务时,如果你不想购买,你应该明确拒绝。如果你摇摆不定,你应该在明确表达之前有一个适当的理解。你不能在困惑之间“点头”。即使直接挂断也没问题。

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