网络“6·18促销活动正在进行中。当市民们在网上快乐地购买时,假冒电子商务客户服务的骗子也准备搬家。近日,市反电信网络诈骗中心警方提醒,冒充网购平台或快递客服,主动要求对受害人进行退款和索赔,应小心!
3月30日上午11点左右,家住柳北区马先生接到自称是支付宝客户服务电话,对方声称是支付宝客户服务经理,说马先生在网上有贷款,如果不取消业务,每天都会产生高滞纳金需要支付。马提出取消业务,客户服务表示将按照他的提示进行操作。
客户服务要求马先生将所有资金汇总到自己的农业银行卡上,然后通过农业银行的手机APP转到四个不同的客户服务银行账户,两人通过电话沟通了近两个小时。马先生转了最后一笔钱后,接到了反欺诈警察的电话,警察告诉他被骗了,马先生突然意识到他被骗了12万元。
4月6日,柳北区居民石小姐接到冒充元钱刷客服的电话,称石小姐之前申请过。pos机器押金可以退还,但她需要先转账给她提供的银行卡所有者。石小姐向她提供相关信息后,客户服务不断让她以石小姐操作错误为由尝试转账。转账12.8万元后,对方仍未退还押金,她发现自己被骗了。
柳州反电信网络诈骗中心警方赵辉分析,在此类案件中,诈骗者首先通过非法手段获取受害人的网上购物信息,然后冒充电子商务客户服务人员致电受害人,称由于系统故障无法完成交易,需要退还给受害人。获得信任后,诈骗者会骗取身份证号码、银行卡号码、支付密码、银行卡预留手机号码等信息,或要求业主登录虚假退款网站,诱使业主填写上述信息,然后要求业主通知手机动态验证码,以达到骗取业主资金的目的。
在警方报告的警方情况下,一些退款网站与电子商务网站高度相似,具有隐蔽性强、欺骗性强、难以发现的特点。如果公众不注意,他们可能会被欺骗。
因此,赵辉提醒:市民遇到可疑电话时,请拨打110报警电话进行咨询或举报,转账前请多方核实。
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