押金的曲折_同一家公司又出现同样问题_用支付宝刷脸设备收了押金不退_华商报记者联系后退还

投稿用户 • 2022年11月30日 pm2:26 • 常见问题 • 阅读 73

又有商家反映，该公司销售刷脸设备，收取的押金不退还。

今年9月12日，西安甜水井附近息技术服务公司在西安甜水井附近的南油巷菜市场上反映，一些商家销售刷脸设备，并承诺退还押金，但最终只退还了部分，剩下的299元没有退还。同日，蚂蚁集团客服电话95188工作人员表示，推广刷脸设备不收取押金，这可能是第三方公司的行为。9月13日，陕西宏创信达信息技术服务公司售后服务公司崔先生表示，他们是支付宝授权服务提供商，刷脸设备免费使用，之前收到的押金是为了防止设备丢失，只要设备在那里，即使是旧的，也会全部退还费用。张先生和其他商家的经历是销售人员的私人行为，没有报告，公司有管理问题，解雇了销售人员，并将所有押金退还给商家。

这一次，张女士也出现了同样的问题。2021年10月，陕西宏创新达信息技术服务公司工作人员前往支付宝刷脸设备营销，收取499元押金。

据她说，当时对方工作人员说设备有考核标准，通过考核可以退还押金。考核标准为连续刷脸3个月，每月刷脸交易90多笔，单笔金额3元以上。三个月后，张女士没有完成考核标准，对方打电话说考核时间可以顺延，因为西安疫情。

今年4月，对方通知我，任务已经完成，押金可以退还499元。5月、6月、7月，我每月退款100元，总退款300元，但剩下的199元还没有退还。我联系了工作人员，但我发现自己被屏蔽了。张女士说：当我签订合同时，我清楚地说，任务完成后，我将退还所有的押金。

9月18日，华商报记者在陕西宏创新达信息技术服务公司与张女士签署的刷脸设备安装验收表上注明，设备安装费499元，签约日期为2021年11月16日。

张女士告诉记者，由于还有199元没有退款，设备还在她的店里，也没有再使用。她与公司员工的聊天记录显示，对方在3次退款300元后黑了她。

18日上午，《中国商业日报》记者再次联系了公司的售后崔先生。他说，面刷设备是免费的，押金是为了防止设备丢失。公司将立即安排人员联系张女士，收回设备并退还押金。记者问，为什么以前没有退款？崔先生说，这是一个工作环节的问题，公司将在收到设备后返还剩余押金。

18日中午，张女士打电话告诉记者，她已经收到了退款。华商报记者卿荣波

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