9月5日上午,虽然上海受到台风轩岚诺的影响,但775路门口服务站仍有不少乘客在咨询或办理交通卡相关身份。
我正准备乘775路出行。看到这里的相关交通卡,顺便办理一下。住在家里金杨新村王女士出去准备乘775路。她碰巧看到一名公交志愿者在德平路的第一站和最后一站处理交通卡的相关身份信息,所以她聚集了一个活泼。不到一分钟,她的身份信息就成功地与交通卡捆绑在一起。细心的志愿者还在交通卡上贴了肉眼识别的电影。
绑定身份信息后,王女士上了775路。她把交通卡放在和往常一样的地方POS机器支付扣除,不同于通常的滴,此时机器播放验证语音提示,通知司机和王女士自己的健康码正常,同时王女士的乘车信息自动记录在交通卡背景大数据中,不需要王女士拿出手机再次扫描车厢代码。
8月31日,全市公交车自8月31日起POS自设备升级以来,许多市民和乘客发现乘坐公共交通更方便。当乘客使用与个人信息相关的交通卡或使用智能手机形成的二维码扫描代码时,他们可以享受信用卡验证 支付的综合便捷服务不需要扫描车厢场所代码,也不需要向司机或管理人员出示个人健康代码信息。
新升级的POS当乘客支付车资的同时,机器首先以语音广播的形式驾驶员乘客的个人健康码。只要乘客的健康信息符合当前防疫要求,无论是使用绑定身份的交通卡还是手机乘车码,POS机会将播放验证的语音提示。如果乘客的健康码不是绿色代码(即黄色代码或红色代码),将通知乘客健康码异常。如果乘客没有绑定交通卡,POS及时提醒乘客扫码乘车。
有了声音,我们开车更安全,尤其是在今天这样的风雨天气。路况很复杂。只要我们用耳朵听乘客的健康信息,我们就不需要分心逐一查看乘客的健康码。在过去,乘客的交通卡是否绑定身份信息需要由司机逐一识别,但也总是提醒乘客扫描代码遇到早晚高峰乘客集中在前门拥堵,司机必须分心检查。自从这两天有语音提醒以来,司机只需要听声音就可以识别乘客的个人健康状况,只需要及时提醒未来有时间绑定身份信息或支付现金的乘客拥堵,司机也可以专注于安全驾驶。
杨高公交为了提高服务质量,方便乘客乘车,组织了专项服务培训,提前将公交车到POS详细告知所有驾驶员机器设备升级功能,特别是对POS不同提示声的处理方法进行了统一的培训。再次,没有相关交通卡或智能设备的乘客仍然需要扫描代码或显示离线代码(学生可以使用电子学生证书),以确保提供人性化、方便的乘车服务,落实监督责任,筑牢城市公共交通防疫墙。
作者:张晓明李佳奕
编辑:王宛艺
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