深耕支付11年，随行付推动行业服务向高品质升级

在数字化的推动下，支付服务通过场景化建设等金融包容性方式深入融入经济社会发展的各个方面，支付行业在现代经济金融体系中的作用日益突出。

以更高的水平对外开放和数字化转型中国支付业继续保持高质量发展趋势，加快产业格局调整。

在数字时代，支付进入了深水区的转型

第三方支付行业经历了十年的黄金发展，迎来了发展变革的新阶段。

一方面，股市竞争加剧，另一方面，行业监管继续加剧。在双重因素的影响下，第三方支付行业进入了股票时代。

除了最基本的支付服务外，市场的变化也在不断升级商家的需求，B端商户也渴望获得对账、会员管理、营销推广等服务，从而全面改善业务状况。从目前的趋势来看，能够提供更多增值服务和释放支付价值的机构往往受到商家的青睐，支付机构只有真正解决痛点，才能帮助商家数字化转型。

即使在股票市场上，支付机构的机会仍然存在。在稳定支付业务增长的基础上，以支付为入口，完善自己的工具和产品，通过创新的技术和服务进一步扩大增长空间。

博通根据非银行支付行业年度专项分析，随着工业互联网时代的逐步到来，各行各业的数字升级开始加快，大量没有数字升级经验的线下中小企业和连锁企业开始对相关的数字升级工具有新的需求。

在此背景下，支付平台可以利用渠道互联的机会，整合更多的外部资源、场景和服务提供商，打造更分散的开放平台，为有需要的商家提供相应的产品、服务和流量支持，帮助商家数字升级过程。

在产业数字化的推动下，产业支付领域的生态化迹象非常明显。对于支付机构来说，一方面需要通过技术创新建立丰富的产品体系，另一方面也需要拓宽和扩大服务边界。

随行付始终关注线下小微商户的转型发展，提出以技术创新为企业降本增效的战略目标。以落地化、精细化的核心理念，为自己的业务打造下沉市场的护城河。挖掘下沉市场机遇，依靠足够强的线下渠道建设和科技创新实力。从支付创新到落地场景赋权，支付与行业的深度结合不仅满足了商家和消费者的需求，也创造了新的愿景。

作为中国为数不多的全牌照支付公司之一，长期以来，随行支付在产品和优质服务方面的韧性和实力为中国支付行业的稳步发展注入了正能量。

支付真实体验，质量随之支付

支付系统承载着社会资金的流动，其安全性和便利性具有重要意义。

资金安全和稳定的支付是所有用户的核心需求。从2011年到2022年，作为成立11年的老支付机构，安全合规始终放在第一位；在产品层面，每个终端都是基于银联严格控制安全要求的高端质量；在支付网络层面，每笔交易都有安全纯净的支付系统来保护用户的资本和财产安全。

建立支付安全屏障，有效维护金融消费者的合法权益。保护消费者的合法权益，保护用户支付金融安全金融服务生命线也是支付清算行业可持续健康发展的基本要求。

除了不断完善支付系统，为终端用户提供持续、安全、可靠、稳定的支付体验外，随行支付还对行业服务状况有自己的决策和标准，率先提出支付真体验，质量随之支付服务理念致力于通过服务为行业建立质量服务标杆，满足行业发展的需要。

据了解，四大服务承诺分别是安全稳定，超值反馈，收费透明，售后服务。

首先，通过不断优化自身的风险控制体系，从商家入网审查、交易监控、终端加密升级等方面入手，承诺全面捍卫商家的资金和交易安全，未来十年甚至更远。随行支付成立于2011年7月，2012年6月由中国人民银行颁发《支付营业执照》，资质涵盖银行卡收单、作为中国领先的老第三方支付机构，互联网支付和移动电话支付是其十年运营的基础。

其次，对于长期使用随行付款的用户，继续使用可享受五大权益的超值反馈。

第三，用户可以随时通过官方App查询收费标准，一目了然一目了然。在第三方支付行业，费率是各方关注的焦点，因此公开统一透明的收费标准有利于业务的长期稳定。

最后，持续使用随行支付产品的用户可以自助售后或手动优先服务，并享受免费更换机器故障的新机器服务。

在转型关键和行业稳定的双重节点下，服务升级可能成为第三方支付行业的法宝。

近年来，支付行业各方不断优化支付服务供给，积极推出减费利润措施。新冠肺炎疫情爆发以来，中国人民银行与中国人民银行合作银保监会等部门围绕等部门做好六稳工作，落实六保任务，及时出台财政支持政策，推动金融体系增加减费利润。支付行业各方优化支付服务供给，采取减免商户手续费等措施，向实体经济盈利100多亿元。

业内专家指出，支付行业紧紧围绕国家战略，以人为本，进一步推进产业数字化转型，对支持实体经济、刺激内需、满足人民美好生活需求发挥了积极作用。

目前，随行付正试图通过高于行业标准的产品质量管理和领先的服务理念，以实际行动促进行业正循环的平台责任，帮助小微企业数字化升级改造在推动产业发展方面发挥了重要作用。

未来，随行支付用户服务将围绕支付体验、质量随行支付的服务理念，不断优化服务体验，护送用户权益。

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